রেফারেন্স

cd11b-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা জানি আপনি কাকে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করছেন সেটা গুরুত্বপূর্ণ। cd11b-এ আপনার ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা পায়, এবং আমরা শুধু খেলা চালানোর জন্য যা দরকার…

এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লিঙ্কসীমিত তথ্য সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
cd11b cd11b-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যোগাযোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা দল কখন উপলব্ধ

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। cd11b-এর গোপনীয়তা দল ২৪/৭ সাড়া দেয় আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা সরাসরি সাপোর্ট চ্যানেলে। আপনার তথ্য কী করছি, কীভাবে মুছবেন বা যাচাই করবেন সেসব জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ সাপোর্ট চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, সাপোর্ট খুলুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে লিখুন। দল সাধারণত কয়েক মিনিটে সাড়া দেয় মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে।

ইমেইল যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা দলকে সরাসরি ইমেইল করুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন সহ। সাধারণ ব্যবসায়িক সময়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল খোলুন এবং 'গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা' ট্যাবে যান। এখানে আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন যেকোনো সময়।

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

নিরাপত্তা, সংরক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রণ

cd11b-এ আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, অর্থাৎ যা কিছু আপনি পাঠান তা শুধু আমাদের সার্ভারে পৌঁছায়, কোথাও না। আমরা শুধু যা খেলা চালানোর জন্য প্রয়োজন তাই রাখি—জমা, উত্তোলন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি। আইনি…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য সার্ভার রুটে দৃশ্যমান নয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনাকে লগ ইন রেখে আপনার সেশন মনে রাখার জন্য। কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকার বা বিজ্ঞাপন কুকিজ নেই—শুধু আপনার খেলার সুবিধা।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ডেটা মুছে যায়।

পাসওয়ার্ড এবং সাইন-ইন সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের কেউ এটি পড়তে পারে না। অস্বাভাবিক লগইন আমরা ধরি এবং আপনাকে সতর্ক করি।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

শুধু আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket এবং আমাদের ব্যাংক পার্টনার) আপনার লেনদেন তথ্য দেখে তাদের সেবা দিতে।

আপনার অধিকার অনুরোধ

যেকোনো সময় সাপোর্ট খুলুন এবং বলুন আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা নিয়ে যা ভাববেন তার উত্তর এখানে। cd11b-এ কীভাবে গোপনীয়তা কাজ করে, আপনি কী দেখতে পারেন এবং কখন যোগাযোগ করবেন সেসব এখানে।

বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket-এ অ্যাকাউন্ট লাগে মোবাইল নম্বর। আমরাও আপনার সাথে যোগাযোগ রাখি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ জানাই। এটি শুধু জমা ও উত্তোলনের জন্য রেকর্ড করা হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা পায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা রাখি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আমাদের পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) জমা প্রক্রিয়ার জন্য আপনার তথ্য দেখে। কোথাও না গিয়ে cd11b-এ থাকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' ট্যাবে যান। সেখানে আপনি সব ডেটা ডাউনলোড বা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে থাকে। আমরা ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইনি বা ট্যাক্স কারণ ছাড়া আমরা ডেটা মুছি। আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে সময়সীমা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

তাত্ক্ষণিকভাবে লাইভ সাপোর্ট খুলুন বা ইমেইল করুন। cd11b টিম আপনার অ্যাকাউন্ট লক করবে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পরীক্ষা করবে। আপনার মোবাইলে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন এবং তথ্য অ্যাক্সেস যাচাই করুন।